الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 مارس 2026
1. مقدمة
مرحباً بكم في Stitch Hub (stitch.baabbad.ai). باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
2. التعريفات
- المنصة: موقع Stitch Hub الإلكتروني وتطبيقه
- المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة
- العميل: المستخدم الذي يطلب خدمات التفصيل
- مقدم الخدمة: الخياط أو المصمم أو مورد الأقمشة المسجل في المنصة
- الخدمة: تفصيل الملابس المخصصة وتقديم الأقمشة
3. شروط الاستخدام
3.1 التسجيل
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر للتسجيل. يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
3.2 حساب مقدم الخدمة
يتطلب التسجيل كمقدم خدمة تقديم:
- سجل تجاري ساري
- هوية وطنية أو إقامة سارية
- معلومات بنكية صحيحة للدفع
- عنوان ورشة فعال
4. الطلبات والتفصيل
4.1 إجراءات الطلب
- اختيار التصميم والقماش
- تقديم المقاسات الصحيحة
- اختيار مقدم الخدمة
- الدفع أو الدفع عند الاستلام
4.2 المسؤولية عن المقاسات
المنصة غير مسؤولة عن الأخطاء الناتجة عن مقاسات غير صحيحة مقدمة من العميل. ننصح بحجز خدمة أخذ المقاسات المنزلية.
4.3 التعديلات
يحق للعميل طلب تعديلات مجانية خلال 7 أيام من استلام القطعة في حال عدم مطابقة المواصفات المتفق عليها.
5. الدفع
5.1 طرق الدفع
- بطاقات مداي
- البطاقات البنكية (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- التحويل البنكي
5.2 استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل في حالات الإلغاء المؤهل أو الإرجاع المقبول.
6. التوصيل
التوصيل مجاني للطلبات فوق 500 ريال. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التغليف والتوصيل الآمن.
7. حقوق الملكية الفكرية
التصاميم المقدمة من المصممين محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أي تصميم دون إذن.
8. الخصوصية
نحترم خصوصيتك. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على كيفية جمع واستخدام بياناتك.
9. إخلاء المسؤولية
المنصة تعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات. نحن غير مسؤولين عن:
- تأخيرات خارج سيطرتنا
- اختلافات طفيفة في الألوان بسبب الشاشات
- ردود فعل حساسية للأقمشة
10. إنهاء الحساب
يحق للمنصة إنهاء أو تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط. يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض.
12. التواصل
للاستفسارات، يرجى التواصل:
- البريد: legal@stitch.baabbad.ai
- الهاتف: 920000000
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية